Allmänna villkor

Alla villkor måste läsas igenom och godkännas av dig som kund innan du handlar av mig. För att handla behöver du vara 18 år eller ha målsmans godkännande.  Cookies måste användas för att kunna lagra din information i varukorgen.

Order och betalning

Du kan handla av MB Design via denna webbshop men även via tillfälliga utställningar och events. Vid sådana tillfällen kan lagerantalet vara osäkert innan jag hunnit uppdatera webbshopen. Reserverar mig för eventuella sådana förseningar i uppdateringen av lagret.

Betalning i webbshopen sker i förskott, ( inklusive fraktkostnad ) i kassan. Du kan betala med kort, Paypal eller Klarna. Tyvärr tar jag endast emot swish vid direktförsäljningar. Säljer inte direkt mot faktura i webbshopen men detta alternativ finns med Klarna.

Leverans och frakt

Jag skickar din order så snart det är möjligt men inom max 7 dagar om din vara finns i lager. Särskilt beställda/specialbeställda varor informerar jag dig via mail om preliminär leveranstid. Jag paketerar ditt paket med emballage som bör hålla en leverans. Om du inte särskilt önskar nytt emballage kan det vara möjligt jag använder mig av "begagnat" emballage för hållbarhet och miljöskäl. Vill du absolut ha nytt material, skriv det i kommentars-rutan i ordern så löser jag det självklart. Jag levererar i dagsläget endast med Postnord. Jag levererar dina varor med Postnord inom hela Sverige. Bor du utanför Sverige och vill handla från MB Design, sänd ett mail eller fyll i ett kontakt-formulär så löser jag en order även åt dig. Vill du istället hämta din order i Tidaholm, fraktfritt så finns även detta alternativ. Hämtar du inte ditt paket på överenskommen tid och plats, makuleras ordern direkt och jag tar då ut en administrativ avgift av dig på 200:- ( för hantering av ditt paket ) Jag kontaktar alltid dig innan återbetalning i sådant fall.

Transportskador och felleveranser

Transportskador anmäls i första hand till Postnord inom max 3 dygn från att du erhöll varan. Du behöver då uppge sändningsnummer samt dokumentera skadorna på bild innan du öppnar ditt paket. Har du fått fel vara, ( som ej stämmer med din lagda order ) kontakta mig via kontaktsidan eller skicka ett mail så sänds en ny vara fraktfritt till dig. Har du beställt fel vara står du för returfrakt, samt frakt av ny vara. 

Ångerrätt och reklamation

Kontakt med MB Design ska ALLTID SKE via mail INNAN retur av ånger och reklamation!

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Gäller EJ specialbeställda varor, samt handtillverkade trävaror. Varan ska då returneras i sitt ordinarie skick, i obruten orginalförpackning och returfrakten bokas och betalas av dig. Jag ersätter produktens pris men inte fraktkostnad för varken beställning eller retur. Återbetalning sker så snart det är möjligt men senast inom 7 dagar från att jag erhållit ditt paket. Du kan använda dig av konsumentverkets standardblankett om du så önskar och maila till mig. Den hittar du här:  Ångerblankett | Publikationer - Konsumentverket

Om varan av någon anledning inte motsvarar dina förväntningar och vill göra en reklamation så skriver du alltid först ett mail till mig med vad varan har för fel. Reklamationer av färgvariationer i textil-tryck godkännes ej, då mina produkter är handtryckta och inte kan erhålla samma jämna tryck som en maskinproducerad vara. Reklamationer av träprodukter godtas ej då trä är ett levande material och sköts det enligt medföljande instruktioner bör träet hålla livet ut.

Personuppgifter

När du handlar av mig försöker jag samla så lite information om dig som möjligt. Jag delar inte dina uppgifter med tredjepart men med leverans av Postnord, måste jag uppge ditt namn, adress och telefonnummer för att sända din vara. Jag måste också ha din mail för att kunna kontakta dig vid behov om din order. Dina uppgifter kommer även sparas i detta hemside-program one.com när du gör din order. Väljer du att betala med Klarna kan de även komma att behöva ditt personnummer för att kunna sälja mot faktura. Undantag görs om jag av någon anledning är tvingad enligt lag eller domstolsbeslut.